✅Карта не привязана к конкретному региону — пользовать ей можно по всей России. А вот использовать чужую «Пушкинскую карту» нельзя, она именная.

✅Доступные мероприятия по «Пушкинской карте»

спектакли;

концерты;

выставки;

мюзиклы;

мастер-классы;

кино;

обучающие мероприятия;

интеллектуальные квизы;

фестивали;

посещение обсерваторий.

✅Условия получения

возраст от 14 до 22 лет;

гражданство Российской Федерации;

наличие паспорта и СНИЛСа.

Как оформить впервые

«Пушкинская карта» бывает двух форматов: физическая (пластиковая) и виртуальная. Карту оформляют бесплатно. За выпуск пластиковой в Почта Банке требовалось заплатить 500 рублей, какие будут тарифы у ВТБ, пока неизвестно.

✅Как оформить виртуальную «Пушкинскую карту»

Зарегистрируйтесь на портале «Госуслуги».

Подтвердите учетную запись (это возможно, в том числе через интернет-банки).

Установите мобильное приложение «Госуслуги.Культура» и авторизуйтесь в нем с помощью логина и пароля от портала «Госуслуги».

Загрузите селфи, чтобы подтвердить свою личность.

Подтвердите выпуск карты.

✅Плюсы виртуальной карты:

не нужно никуда идти, всю процедуру можно выполнить онлайн;

услуга бесплатная;

выпускается моментально;

карта привязана к телефону — ее легче использовать и сложнее потерять.

✅Минусы виртуальной карты:

бывают технические сбои, когда картой воспользоваться нельзя, а альтернативного способа оплаты нет;

есть риск потерять средства с карты из-за действий мошенников;

виртуальная карта сильно зависит от смартфона — если он сломается, разрядится или будет вне зоны доступа сети, воспользоваться картой будет проблематично.

Важно: карта рассчитана на молодых людей, у которых уже есть паспорт, позволяющий им самостоятельно пройти все этапы регистрации. Поэтому родители не могут получить карту за ребенка или оформить ее на свое имя.

✅Как оформить пластиковую «Пушкинскую карту»

Зарегистрируйтесь на портале «Госуслуги» и в мобильном приложении «Госуслуги. Культура».

Подтвердите выпуск карты.

Обратитесь за пластиковой картой в отделение ВТБ. Не забудьте взять с собой паспорт или СНИЛС.

✅Плюсы пластиковой карты:

можно использовать как альтернативу виртуальной карты;

не зависит от смартфона и интернета.

✅Минусы пластиковой карты:

за выпуск пластиковой «Пушкинской карты» могут брать плату;

легче потерять, чем виртуальную карту.

✅Как пользоваться

Купить билеты можно в приложении «Госуслуги.Культура», на сайте мероприятия или в кассе культурного учреждения. Как правило, музеи и театры всегда размещают баннеры о том, что их билеты можно оплатить «Пушкинской картой».

✅На сайте проекта перечислены основные правила для участников программы:

потратить деньги со счета можно только на познавательно-культурные мероприятия;

баланс карты не получится пополнить самостоятельно, поскольку программа существует за счет бюджетных средств, которые начисляет государство;

нельзя переводить деньги с «Пушкинской карты» на другие счета;

невозможно оплатить билет частично — с помощью карты и личных средств;

билеты на мероприятия, которые приобретаются с помощью «Пушкинской карты», являются именными, поэтому важно брать с собой на мероприятие документ, удостоверяющий личность;

билеты по «Пушкинской карте» можно вернуть и получить средства обратно на карту;

брать более одного билета на мероприятие по «Пушкинской карте» нельзя (привести с собой друга или родственника не получится);

есть возможность купить билеты по «Пушкинской карте» на мероприятие, которое запланировано на следующий год.

✅Что делать, если с картой возникли проблемы

✅Не получается оформить карту онлайн

Некоторые пользователи сталкиваются с неудобствами уже на этапе оформления карты на «Госуслугах» — обычно в таком случае на экране появляется надпись: «Учетная запись не подходит для участия в программе "Пушкинская карта"».

✅Это может произойти по нескольким причинам:

участник не подходит по возрасту: он старше 22 или младше 14 лет (внимательно проверьте, правильно ли указаны дата и место рождения);

аккаунт на портале «Госуслуги» не подтвержден;

сервис перегружен из-за большого количества обращений.

Если все данные верны и учетная запись на портале подтверждена, а сервис по-прежнему выдает ошибку, позвоните на бесплатную горячую линию по номеру 8 800 100-70-10.

✅Не загружаются реквизиты карты

Здесь, как правило, причина в технических неполадках, которые должны решать специалисты ВТБ. К ним можно обратиться в социальных сетях («Одноклассники», «ВКонтакте»), а также позвонить в службу поддержки по номеру +7 (495) 532-13-00.

✅Не поступают деньги на счёт

Если карта была оформлена только что, и деньги не поступили на счет, скорее всего, нужно немного подождать. Обычно баланс пополняется в течение часа; в противном случае на сайте «Пушкинской карты» рекомендуют обращаться в «Госуслуги», чтобы выяснить причину задержки.

Если баланс не пополняется в новом году, есть вероятность, что карту заблокировали.

✅Почему «Пушкинскую карту» могли заблокировать?

Пользователь пытался снять средства с карты или перевести их на другой счет.

Пользователь пытался продать карту и сообщал об этом в социальных сетях.

Карта попала к мошеннику, и он пытался воспользоваться ею.

Произошла банковская ошибка.

Чтобы разблокировать карту, следует обратиться в отделение, где она была выпущена, и написать заявление или оформить обращение онлайн в приложении «Почта Банк», или позвонить на горячую линию «Почта Банка».

✅Не проходит оплата

Обычно в таком случае пользователь получает сообщения «Произошла ошибка», «Операция отклонена» или «Ошибка авторизации». В таком случае следует обратиться в техническую поддержку «Госуслуг» или «Почта Банка».